POLÍTICA DE ENVÍOS – THE MERRY LEGS

Última actualización: noviembre de 2026

En The Merry Legs trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más cómoda y segura posible. A continuación, te explicamos cómo gestionamos y enviamos tus compras.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.

Durante este tiempo preparamos, verificamos y empaquetamos cuidadosamente cada pedido para garantizar que esté listo para su envío.

Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempo de envío y entrega

Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de envío y entrega es de 5 a 10 días hábiles.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte, las condiciones logísticas o circunstancias ajenas a nuestro control.

3. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Podrás utilizar dicha información para consultar el estado y la ubicación de tu paquete.

4. Retrasos en los envíos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias excepcionales, como períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o retrasos de las empresas de transporte.

Agradecemos tu paciencia y comprensión en estas situaciones.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.

The Merry Legs no se hace responsable de los retrasos o entregas fallidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Si necesitas modificar tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios.

6. Pedidos no recibidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a comprobar el estado del envío.

7. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido o nuestro proceso de envío, estaremos encantados de ayudarte.

The Merry Legs

Correo electrónico: [Tu correo electrónico de contacto]

Gracias por confiar en The Merry Legs. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra!